Specyfika reklamacji w obrębie systemów kominowych wskazuje na to, iż nie wszystkie uszkodzenia i problemy widoczne są od razu, a do tego gołym okiem. Zabudowa kominkowa, a co za tym idzie często schowany komin razem z wkładem ceramicznym powodują, że czasami dopiero po kilku latach, pewnego pięknego dnia, podczas czyszczenia, przychodzi kominiarz z oświadczeniem, że komin należy wyłączyć z użytkowania.